退款政策

由於餐點屬於即時製作之現場性商品，簡單點（以下稱「本店」）之退款政策如下，請於下單前詳閱。

1. 訂單取消

訂單送出後，若本店尚未開始製作，可協助取消並全額退款；若餐點已開始製作或已完成，恕無法取消訂單。如需取消，請儘速透過本店聯絡電話與我們聯繫，實際可否取消將以本店確認結果為準。

2. 餐點瑕疵或錯誤

若您收到之餐點有品項錯誤、缺漏或品質瑕疵等情形，請於取餐/收到餐點後儘速（建議 30 分鐘內）與本店聯繫，並提供訂單編號及問題說明，本店將視情況安排補送、更換或退款。

3. 線上付款退款方式

若您透過線上信用卡付款且符合退款條件，退款將原路退回至您付款時使用之信用卡帳戶，實際入帳時間依發卡銀行作業時間而定，約需 7-14 個工作天，請您耐心等候。若為現金或到店付款，將由本店與您協調退款方式。

4. 不予退款之情形

下列情形恕不接受退款：餐點已完成製作且無品質瑕疵、消費者個人因素（如未於約定時間內取餐）、依消費者個人口味偏好要求退款（非本店餐點品質問題）。

5. 聯絡我們

如需申請取消訂單或退款，歡迎透過以下方式與本店聯繫：
地址：桃園市桃園區福林里介壽路495巷65號14樓